북한산 큰숲, 은평 은평구청

󰡒 은평구 민원모니터요원 위촉식󰡓개최
      ～우리동네 불편사항은 내가 책임진다 ~
  은평구에서는 12.14(목) 오후 3시에 구청 기획상황실에서 2007년부터 운영하는 민원모니터요원 위촉식을 개최한다.
  이는 구청장이 내년 1월부터 활동할 민원모니터요원 38명에게 위촉장을 전달하고 운영 방법과 임무를 부여 할 예정이다.

  민원모니터 요원이란 관내지역에 민원 징후가 있을시 사전 이해와 설득을 시키고 신속한 제보로 민원야기를 사전에 예방․대처하여 민․관간의 중재역할을 도모케 하여 주민참여 행정을 적극 추진하기 위하여 시행하는 제도이다.

  평상시 지역순찰 등을 통해 민원실태를 파악하여 적출된 민원사항을 은평구홈페이지 󰡐구청장에게바란다󰡑코너와 감사담당관 및 민원 해당부서에 유선으로 제보하여 신속한 민원처리를 할 수 있게 하고, 민원처리과정을 확인․평가하는 체제로 운영된다.

  구 에서는 이 제도의 시행으로 21세기 주민자치시대에 걸맞은 원활한 민원처리 흐름(Open-Service)과 주민의 구정 참여를 적극 도모 할 것으로 기대한다.